Despre noi, Epan.ro

„Epan pentru noi înseamnă familie. Este munca a trei generații.

Vorbim de 30 de ani de experiență, un parcurs dificil și frumos în același timp, cu multe schimbări, toate acestea ducând la ceea ce suntem astăzi: o echipă dedicată, profesionistă, pregătită pentru orice provocare.

Cred cu tărie că elementul cheie din această ecuație este nimic altceva decât pasiunea. Iubim lemnul, îl ințelegem, respectăm și considerăm că exploatat corespunzător, este materialul perfect.”

N. Grigoriu – Co-fondator Epan

Ce ne diferențiază

Principalul factor este producția completă pe care o avem. De la gaterarea bușteanului, uscarea cherestelei, prelucrarea semifinită și ulterior finisajul, toate sunt facute în fabrica noastră, ceea ce ne ajută să deținem controlul deplin asupra fiecărui proces.

În al doilea rând – B2B, un proiect ambițios, unde putem oferi soluții complete de producție (atât în serie cât și unicat). Dispunem de proiectare 2D, modelare și vizualizare 3D.

  • Satisfacția clientului

    Întregul proces are ca scop îndeplinirea exactă a cerințelor

  • Transparență

    Știm că la baza colaborărillor de succes stă mereu claritatea

  • Onestitate

    Scopul nostru este să clădim colaborări sincere și longevive

  • Confort financiar

    Datorită durabilității lemnului, investești pe termen lung.

Care este misiunea noastră?

Să aducem căldura lemnului în viața fiecăruia, fie că vorbim de cămin, de birou sau de spațiile în care ne petrecem timpul liber. Să consolidăm

relația dintre arhitectură, design și producția aferentă celor două, printr-o informare cât mai corectă și un proces tehnologic cât mai apropiat de serie,

dar cu multe variabile ce țin de nevoile fiecăruia. În acest mod putem aduce un raport excelent între cost producție și durata până la livrare.

Întrebări frecvente

Care sunt modalitățile de plată?

Modalitatile de plata ale unei comenzi sunt urmatoarele:

  • Plata la livrare (cash sau card) – plata se face in lei, integral, catre agentul de curierat, la receptia coletului. Aceasta modalitate este posibila doar pentru produsele aflate in stoc, prezentate cu livrare intre 1-5 zile lucratoare
  • Plata online cu card bancar (include si plata in rate), prin intermediul partenerului Netopia – mobilPay
  • Plata prin transfer bancar – in maxim 72h de la plasarea comenzii, prin serviciul online de internet banking sau prin ordin de plata; in cazul acesteia, va rugam sa ne transmiteti dovada platii prin e-mail, la adresa: contact@epan.ro ; plata se face in urma primirii facturii proforme emise de S.C. PASTE-VAS S.R.L., respectiv confirmarii comenzii prin e-mail cu un consultant de vanzari.
Unde pot găsi factura și documentele aferente?

Facturile sunt disponibile în format electronic în contul de utilizator de pe site, la secțiunea “Comenzile mele”. Tot aici găsiți și certificatul de conformitate și garanție.

Pot plăti în rate?

Da, plata în rate este disponibilă și poate fi făcută prin cardurile de credit ale băncilor partener.

Numărul de rate diferă în funcție de emitentul cardului și a contractului semnat de cumpărător cu acesta.

În cât timp ajunge comanda și cum este aceasta livrată?

În cazul magazinului online, termenii de livrare estimați sunt scriși in dreptul fiecărui produs, iar dacă există modificări, veți fi contactat după plasarea comenzii pentru a confirma.

Pentru produsele personalizate, termenii de livrare vor fi stabiliți ulterior, de comun acord.

Produsele vor fi expediate prin compania de curierat Dragon Star sau în cazul produselor voluminoase, prin Pallex.